Der Erfolg von DWT Verkauf und Marketing im internationalen Markt wäre ohne qualitativ hochwertigen Garantie und Nachgarantie Service für die Anwender der Elektrowerkzeuge unmöglich.
Die lange Zugehörigkeit und praktische Erfahrung unserer weltweiten Repräsentanten hat zur Entwicklung von einem Garantie und Nachgarantie Management System geführt welches eine Vielzahl von Serviceangeboten beinhaltet:
Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile in den Verkaufsniederlassungen.
Organisation und Management von Ersatzteillägern.
Planung der Garantiekosten.
Kontrolle über den Garantie Service durch unabhängige Service Center.
Bestimmung des Produktionsdatums für jedes Produkt [verfügbar ab 2010].
Online Erkennung von Garantiekarten auf der Hauptseite der DWT-Webseite.
Information über den Abschluß von Verträgen mit Service Centern und Vertriebs Organisationen zur Vermeidung von Mißverständnissen.
Anleitung über die Standardisierung und Austauschbarkeit von Ersatzteilen.
Online Bestellung von Ersatzteilen [nur Europäische Union, verfügbar 2010].
Statistik Software zum Verfolgung des Garantie und Nachgarantie Services [verfügbar 2011].
Unsere Unterstützung soll Ihnen helfen, den Garantie und Nachgarantie Service unabhängig von Ihrer Erfahrung mit der Reparatur von Elektrowerkzeugen, zu organisieren.
Hochachtungsvoll,
Technische Abteilung - DWT
